Comparis-Umfrage zur Kundenzufriedenheit: Sanitas auf Platz 1



14.07.2020, Zürich (ots) - Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. Dabei setzt die Krankenversicherung auf innovative, digitale Lösungen, um den Kundinnen und Kunden den Zugang zur Gesundheit so einfach wie möglich zu machen. Die Bemühungen zahlen sich aus: Sanitas überzeugt in diesem Jahr mit der Bestnote 5.4.

Um ihren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, setzt Sanitas auf digitale Lösungen und innovative Services. So ist Sanitas beispielsweise die erste Krankenversicherung der Schweiz, bei der Versicherte ihre Rechnungen unkompliziert per Twint oder Kreditkarte bezahlen können. Und mit dem Rechnungsübersetzer sorgt Sanitas für Transparenz bei den Arztrechnungen und dafür, dass die Kundinnen und Kunden, die Abrechnungspositionen besser verstehen.

Die Investitionen in digitale Lösungen und den Kundenservice haben sich gelohnt, wie die Umfrage von comparis.ch und dem Marktforschungsinstitut Intervista zeigt. Im Juni 2020 wurden 2200 Personen aus allen vier Sprachregionen der Schweiz zu ihrer Zufriedenheit mit dem Service ihrer Krankenversicherung befragt. Sanitas erzielte die Bestnote von 5.4 und landet auf dem 1. Platz.

Die Gesamtnote errechnet sich aus den drei folgenden Bewertungen:

- Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Note 5.4 - Abrechnungen (Übersichtlichkeit, Schnelligkeit der Auszahlung, Kulanz etc.): Note 5.4 - Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Kundeninformationen: Note 5.4

Detaillierte Ergebnisse der Umfrage: https://comparis.ch/krankenkassen/u mfrage/hitlist

Pressekontakt:

Sanitas Krankenversicherung
Christian Kuhn, Mediensprecher

Telefon 044 298 62 78, Mobile 076 381 27 87, medien@sanitas.com


Über Sanitas Krankenversicherung:
Sanitas bleibt beweglich und innovativ. Wir entwickeln Dienstleistungen am Puls der Zeit. Dabei denken wir immer zuerst an die Bedürfnisse unsere Kundinnen und Kunden. Wir suchen immer nach neuen Wegen.

Denn mit unserem Angebot möchten wir auch die positive Weiterentwicklung des Gesundheitssystems in der Schweiz begünstigen.

Sie sind für jede Lebenssituation optimal versichert: Mit der Sanitas Krankenversicherung als Partner profitieren Sie von effizienten Dienstleistungen, einem professionell und finanziell solide geführten Unternehmen und attraktiven Prämien.

Wir sind ein verlässlicher Partner gegenüber unseren Versicherten, Mitarbeitenden, Leistungserbringern und Organisationen. Als Krankenversicherung, Arbeitgeber und bedeutendes Wirtschaftsunternehmen übernehmen wir Verantwortung und kommunizieren offen und klar.

Die Unternehmen der Sanitas Gruppe gehören zu den führenden Schweizer Krankenkassen. Mit den Segmenten Compact, Original und Preference bieten wir sowohl im Bereich obligatorische Grundversicherung als auch in den Zusatzversicherungen bedürfnisgerechte Krankenversicherungslösungen für Privatpersonen und Unternehmen an.

Als führende Krankenversicherung bietet Ihnen Sanitas für jede Lebenssituation passende Produkte und optimale Versicherungslösungen an. Ob für die höchsten Ansprüche unserer Preference-Versicherten, für die qualitätsbewussten Original-Kunden oder für die Unkomplizierten im schlanken Compact-Angebot:

Als langfristiger Partner bleibt Sanitas beweglich und innovativ. Sanitas entwickelt Dienstleistungen am Puls der Zeit. Dabei suchen wir neue Wege für ein effizienteres und differenziertes Leistungskosten-Management.

Quellen:
  HELP.ch

Weitere Informationen und Links:

 Sanitas Krankenversicherung (Firmenporträt)
 Artikel 'Comparis-Umfrage zur Kundenzuf...' auf Swiss-Press.com
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